Проверьте, подключен ли ваш дом

Выберите тарифное предложение

Подробные условия подключения

Условия по тарифным планам
- Тарифы для абонентов-физических лиц. Под физическими лицами понимаются собственники и наниматели квартир, использующие услуги исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Все цены указаны в рублях с учетом НДС.
- Услуги оказываются при наличии технической возможности.
- Тарифные планы недоступны для подключения в частном секторе, апартаментах и нежилых помещениях.
- Скорость входящего трафика равна скорости исходящего. Указана максимально возможная скорость. Реальная скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, находящихся вне зоны ответственности Провайдера. Все параметры являются переменными и не гарантируются за пределами сети Провайдера.
- На тарифных планах со скоростью доступа свыше 100 Мбит/с максимальная скорость ограничена возможностями сетевого интерфейса и может отличаться в зависимости от технических возможностей оборудования, установленного по данному адресу.
- Система оплаты — авансовые платежи.
- Расчетный период — месяц.
- Порядок списания — ежедневные частичные списания.
- Переход с одного тарифа на другой может быть осуществлен по заявке через Личный кабинет или по обращению к Провайдеру при условии, что на Лицевом счете Абонента имеется сумма не менее одной Абонентской платы того тарифа, на который осуществляется переход. Смена тарифа с изменением скорости требует работ по перекоммутации на оборудовании передачи данных. Стоимость этих работ — 200 ₽ за каждое изменение скорости. В случае, если Абонент изменяет тариф с повышением абонентской платы, Провайдер берет расходы по перекоммутации на себя.
- При подключении на Лицевой счет необходимо внести Авансовый платеж в размере не менее 1000 ₽.
- Для возобновления оказания услуг связи после блокирования (достижения балансом лицевого счета нулевого либо отрицательного значения) Абоненту необходимо погасить имеющуюся задолженность и внести на Лицевой счет сумму не менее одной Абонентской платы за все предоставляемые Абоненту услуги на выбранном тарифе.
- Подробные условия оказания услуг приведены в соответствующих приложениях к договору о предоставлении услуг связи физическим лицам. Действующая редакция договора и приложений.
Условия оказания дополнительных услуг
- Услуга «Резервирование линии» оказывается и тарифицируется в случаях приостановления оказания услуг связи из-за недостаточности денежных средств на Лицевом счете. В период действия «Резервирования линии» доступ к услугам связи приостанавливается. Стоимость «Резервирования линии» составляет 2 ₽/день.
- Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется при блокировке линии при временном неиспользовании услуг связи по инициативе Абонента. В период действия «Добровольной блокировки» доступ к услугам связи приостанавливается. Стоимость «Добровольной блокировки» составляет 2 ₽/день.
- Услуга «Понижение лимита договора» (обещанный платеж) заключается в отсрочке внесения Абонентской платы за услуги на выбранном тарифе по инициативе Абонента. «Понижение лимита договора» предоставляется Абоненту бесплатно на срок до пяти суток.
- Абонентам на действующих тарифах «Интернет» и «Интернет+ТВ» доступна услуга «Абонемент», заключающаяся в предоставлении скидки на Абонентскую плату подключенного Абонентом тарифа при оплате Услуг авансом на год вперед.
- Плата за выделение внешнего статического IP-адреса — 500 ₽, абонентская плата — 200 ₽/мес.
- Сервис СМС-информирования — 49 ₽/мес. Оповещения через бот в Telegram и на e-mail — бесплатно.
Условия оказания услуги Интерактивное телевидение
- В тарифах «Интернет+ТВ» услуги телевидения и онлайн-кинотеатров предоставляются ООО «ЛайфСтрим».
- Доступ к просмотру ТВ и онлайн-кинотеатрам START, Amediateka и PREMIER осуществляется в приложении «Смотрёшка» и на портале smotreshka.tv.
- Подписки Amediateka, START, PREMIER для абонентов «Экотелеком» могут отличаться от подписок на сайтах amediateka.ru, start.ru, premier.one по составу и количеству видеоматериалов.
- Количество телеканалов, фильмов, сериалов и состав ТВ-пакетов может меняться.
- Абонент не вправе отказаться от части услуг, входящих в тариф, без смены тарифа.
Условия аренды и продажи оборудования
- Абонентам по соглашению об аренде оборудования может быть предоставлена во временное владение и пользование ТВ-приставка и/или роутер (маршрутизатор). Плата за аренду оборудования подлежит безусловному списанию. Получить оборудование в аренду могут физические лица, граждане РФ, достигшие 18 лет, постоянно зарегистрированные в Москве или Московской области. Абоненту для получения оборудования необходимо предоставить копию паспорта гражданина РФ (включая данные о регистрации). При смене тарифа, отключении услуги или расторжении договора на тарифах с арендой оборудования Абонент обязан вернуть оборудование или оплатить полную стоимость оборудования. Доставка оборудования для действующих абонентов платная. Стоимость доставки одной единицы оборудования действующему абоненту составляет 500 ₽. За доставку оборудования новым абонентам плата не взимается.
- Абонентам по соглашению о купле-продажи оборудования может быть передана в собственность ТВ-приставка и/или роутер (маршрутизатор).
Условия подключения по акции «Космическая выгода» для новых абонентов
- Заявки на подключение по акции принимаются до 13.06.24, подключение проводится до 20.06.24 включительно.
- Акция проводится для новых абонентов-физических лиц и действует по адресам, где не предоставлялись услуги «Экотелеком» в течение 5 месяцев до момента подключения, кроме ЖК «Кленовые Аллеи» (Москва, пос. Десёновское), ЖК «Цветочные поляны» (Москва, пос. Филимонковское), ЖК «Позитив» (Москва, пос. Московский), ЖК «Новая Звезда» и ЖК «Гарден Парк» (Москва, п. Коммунарка), ЖК «Новоград Павлино» (Балашиха), ЖК «Весенний» (Подольск), ул. Военный городок 42 (Одинцово), а также ЖК «Кутузовская Ривьера», ЖК «Золотые Ключи 2», ул. Барклая 7к4, Ленинский пр-т 111к1 и пр-т Вернадского 92 (Москва).
- В акции участвуют тарифы: «ХИТ», «УЛЬТРА+КИНО» и «МЕГА+КИНО».
- Цена на первые 3 месяца с учетом скидки: «ХИТ» — 325 руб./мес., «УЛЬТРА+КИНО» — 450 руб./мес., «МЕГА+КИНО» — 700 руб./мес. С 4 месяца услуги предоставляются на условиях действующих тарифных планов.
- Если по адресу подключения отсутствует техническая возможность использовать тарифы со скоростью доступа свыше 100 Мбит/с, абонент может подключиться на акционный тариф и соглашается с тем, что скорость доступа на данном тарифе будет не более 100 Мбит/с, остальные параметры тарифа остаются без изменений.
- Доступ к просмотру ТВ и онлайн-кинотеатрам осуществляется в приложении «Смотрёшка» и на портале smotreshka.tv.
- При подключении по акции на лицевой счет необходимо внести авансовый платеж в размере не менее 1000 рублей.
- Оборудование и дополнительные услуги при подключении по акции предоставляются на стандартных условиях.
- Деньги, внесенные авансовым платежом на счет при подключении по акции, возврату не подлежат.

Новости

01.04.2024

Космическая выгода для новых абонентов

Интернет 300, 350 и 500 Мбит/с, интерактивное ТВ и онлайн-кинотеатры по супервыгодным ценам для новых абонентов.

21.03.2024

Изменение архивных тарифных планов на услуги «Экотелеком»

С 01.04.2024 изменяются условия некоторых тарифных планов «Интернет», «Интернет+ТВ» и «Интерактивное телевидение» для физлиц.

21.02.2024

Оплата услуг через QIWI недоступна

В связи с отзывом лицензии у Киви Банка 21 февраля 2024 просьба использовать для оплаты альтернативные способы.

01.02.2024

Экономьте до 20% при оплате услуг

Подключите абонемент на 12 месяцев со скидкой 20% или полугодовой абонемент со скидкой 15%.

31.12.2023

В новый год с «Экотелеком»

В новогодние праздники работаем для вас в обычном режиме.

29.12.2023

Важные изменения в работе интерактивного ТВ

С 15.01.24 онлайн-кинотеатр more.tv будет исключен из состава тарифов, а стоимость подписки на START для новых абонентов повысится до 499 рублей.

18.12.2023

Смотрите кино и выигрывайте призы

Активируйте подписку на «КИНО» и выиграйте портативную колонку или беспроводные наушники JBL. [Конкурс завершен]

01.12.2023

Новогодние хиты: бесплатный интернет для новых абонентов

Подключайте услуги «Экотелеком» по акции с 1 декабря 2023 и пользуйтесь бесплатно до 29 февраля 2024.

24.11.2023

Пополните счет и получите бонусом 20%

У всех пятница черная, а у нас зеленая ;) Пополните абонентский счет на 5555 рублей через СБП, а мы добавим бонусом 1115 рублей. [Акция завершена]

17.10.2023

Объединение компаний «Теле.ру» и «Экотелеком»

Важная информация для абонентов «Теле.ру» о переходе на обслуживание новым провайдером.

03.10.2023

Интернет всем: скидки для новых абонентов

Выбирайте один из тарифов, участвующих в акции, оставьте заявку до 13 декабря и получите скидку на полгода.

25.08.2023

Новая редакция договора об оказании услуг

С 25 августа 2023 года вводится в действие новый договор об оказании услуг связи физическим лицам с приложениями-условиями оказания услуг.

«Экотелеком» — провайдер в Москве и Московской области

Вы находитесь на официальном сайте интернет-провайдера «Экотелеком». Оператор «Экотелеком» предоставляет услуги высокоскоростного доступа в интернет, услуги интерактивного телевидения, кабельного ТВ, телефонии, домофонии в Москве и Московской области. Вы можете подключить популярные видеосервисы и онлайн-кинотеатры (Amediateka, Start и PREMIER), взять в аренду или купить оборудование: Wi-Fi маршрутизаторы («роутеры») и ТВ-приставки, подключить умный домофон.
На нашем сайте вы можете проверить, относится ли ваш адрес к зоне обслуживания оператора связи «Экотелеком» и оставить заявку на подключение интернета, телефона, умного домофона, интерактивного телевидения, кабельного ТВ или цифрового телевидения, проверить баланс, посмотреть детализацию своего счета в личном кабинете и оплатить услуги, оставить заявку на техническую поддержку.